Kui olete kasutanud Siri, Alexat või Google Assistantit, olete vestlusboti toimimisega juba tuttav. See on tarkvaraosa, mis võimaldab teil arvutiga suhelda, arvutiga vesteldes. Vähemalt proovib see teiega vestelda. Ajalooliselt on vestlusbotid olnud üsna kohmakad ja mitte kõik nii kasulikud.

Nüüd on asjad märkimisväärselt muutunud. Me kasutame oma hääleassistente kogu aeg ja nad saavad peaaegu alati aru, mida me mõtleme. Logige sisse praktiliselt igasse ärisaiti ja hüpikakendena kuvatavas väikeses sõnumsiderakenduses pole ilmselt ühtegi tegelikku inimest, kes teid abistaks.

Vestlusbotid muudavad revolutsiooni arvutite kasutamisel, kuid tänapäevased vestlusbotid on keerukad koodiga ja töömahukad. Seetõttu on meil nüüd palju ettevõtteid, kes pakuvad chatboti ehitajaid, et muuta protsess (suhteliselt) lihtsaks.

Maailma parimaid vestlusprogramme haldava AI-tehnoloogia liider IBM pakub tegelikult chatboti loomise tööriista, mida saate tasuta proovida. Selle nimi on IBM Watson Assistant ja see võimaldab kõigil kasutada ühte olemasolevat ülitähtsat AI-süsteemi.

Võib-olla olete Watsonist juba varem kuulnud, eriti siis, kui see peksis inimeste vastaseid Jeopardy mängudes! Samuti pole see ainult mänguasi, vaid saate nende tehnoloogia abil luua elujõulise vestlusbooti ja seejärel integreerida see oma ettevõtte või isiklikuks kasutamiseks mõeldud juhtumitega.

Tasuta konto võimaldab Watson Assistantis kuni 10 000 API-kõnet kuus. Enamike isiklike kasutajate jaoks on see enam kui piisav. See on kindlasti piisav sellest, mida me siin teeme!

Selle murdmine põhitõdedeni

Enne kui Watsoni abistajaga vestlusbooti ehitamise mutrite ja poltide juurde jõuame, räägime sellest, mida tahame saavutada.

Vestlusboti põhieesmärk on tõlgendada, mida kasutaja räägib, ja seejärel nuputada, mida sellega teha. Watsoni abistajas on midagi, mida nimetatakse kavatsuseks, mis on põhimõtteliselt toiming, mida kasutaja soovib saavutada.

Näiteks võib kellegi eesmärk olla teada saada, kas teil on konkreetse eseme varusid. Sel juhul saaks Watsoni abistaja teie andmebaasi integreerida ja seejärel sealt täpsed laovarud tõmmata.

Kavasid tehakse üksustele, mis sisaldavad asjakohast teavet, mida Watson kasutab vastamiseks.

Vestlusboti loomisel läbite kolme sammu:


  • Kavatsuste ja üksuste loomine Dialoogipuu ehitamine Proovige oma vestlusbooti!

Selles juhendis läbime selle lingi ühe iteratsiooni, et näidata teile Watsoni vestlusprogrammi põhiosa.

Alustamine

Esimene asi, mida peate tegema, on minna üle Watsoni abistaja lehele ja registreeruda. Kasutasime tasuta “Lite” paketti, mis võimaldab teil ilma kohustusteta üles ehitada mis tahes soovitud vestlusbooti. Klõpsake lihtsalt tasuta alustamist ja järgige juhiseid.

Kui olete kogu digitaalse paberimajanduse ära teinud, jõuate lõpuks lehele Tutvustame IBM Watson Assistantit. Nüüd klõpsake nuppu Loo tööala.

Nüüd klõpsake Loo.

Pange nüüd oma tööalale nimi ja lisage kirjeldus.

Enne oma kohandatud kavatsuse lisamist peate kõigepealt lisama mõned tavalised kavatsused, mille IBM on meile juba ette valmistanud. See säästab teid sellest, et peate iga kord nullist oma põhilisi vestluse asju õpetama.

Selleks klõpsake sisukorras jaotises Sisu kataloog ja seejärel kategooria Üldine kõrval käsku Lisa tööalale.

Bot on nüüd võimeline mõistma üldist dialoogi, näiteks tervitusi. Selle toimimise nägemiseks klõpsake vahekaarti Dialog ja siis nuppu Loo dialoog. Automaatselt genereeritakse kaks vestluse sõlme - tervitus ja kõik muu.

Selle laiendamiseks klõpsake valikul Tere.

Siin näete dialoogisõlme põhistruktuuri. Kui robot tuvastab teatud tingimuse (näiteks kavatsuse), reageerib see teie määratletud viisil.

Ehkki me ei loonud sel juhul kohandatud kavatsust, liigume vahekaardile Sisu ja vaatame kavatsust nimega #General_Greetings. Selle avamiseks klõpsake lihtsalt kavatsuste loendis nuppu #General_Greetings.

Täpselt nii teeksite oma kavatsuse. Pange sellele nimi, kirjeldus ja lisage nii palju võimalusi, kui võite arvata, et kasutaja osutab sellele kavatsusele. Siin on IBM juba meie heaks töö ära teinud, kuid on täiesti selge, kuidas see töötab. Saate seda olemasolevat kavatsust ka muude näidete lisamisega muuta. Võib-olla teie enda kohalikus murdes.

Me kavatseme seda kava kasutada oma vestlusboti dialoogi osana, nii et minge tagasi dialoogi vahekaardile ja klõpsake nuppu Loo dialoog. Meie kohandatud dialoog toimub sõlmede Tervitus ja kõik muu vahel. Peate vaid klõpsama nuppu Lisa sõlm.

Me nimetame seda sõlme sõbralikuks tervituseks ja kasutame selle sisselülitamiseks kava #General_Greetings. Nii et If bot tunneb ära lihtsalt kavatsuse nime ja vali see rippmenüüst.

Nüüd jätame oma vastuse tekstiks ja kirjutame vastuseks tervitusele selle, mida tahame öelda.

Dialoogi sõlme saate sulgeda, klõpsates nuppu X. Nüüd peaks meil olema robot, mis saaks vastata põhitervitusele. Seni ehitatud roboti testimiseks klõpsake lehe paremas ülanurgas asuvat nuppu Proovi. Tippige avanevale vestlusribale Tere ja vaadake, mis juhtub.

Vau! Watson tunnistab meie kavatsust seda tervitada ja kasutab seejärel vastamiseks reegleid, mille täpsustasime dialoogi loomisel. Palju õnne, olete just läbinud ühe vestlusbooti loomise täieliku tsükli!

Täpsemad funktsioonid

Ehkki selle põhisammu abil saaksite luua päris vinge vestlusbooti, ​​on Watsoni abistajal muidugi palju enamat kui see. Selle tööriista kõiki funktsioone kasutades saate luua robotite, mis hoolitsevad broneeringute eest või annavad kasutajale loendis olevad tooted.

Taevas on piir ja te ei pea liikumiseks midagi väga tehnilist geeniust olema. IBM-il on palju õppevideoid ja dokumente, et muuta teid chatboti meistriks. Nüüd, kui olete maitsnud, ei tohiks miski teid tagasi hoida!